Juridisch
Algemene voorwaarden
Versie 1.1 · geldig vanaf 22 september 2026 · voor zakelijke opdrachtgevers
Deze voorwaarden regelen de samenwerking tussen Amstér Finance en haar opdrachtgevers. Wij hebben ze zo helder mogelijk opgeschreven. Heeft u een vraag over een artikel, stel die dan gerust voordat u de opdracht bevestigt.
Artikel 1 · Definities
Opdrachtnemer: Amstér Finance, gevestigd te Krommenie en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97734780.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, opdrachtnemer een opdracht geeft of met opdrachtnemer over een opdracht in gesprek is.
Opdracht: de overeenkomst van opdracht waarbij opdrachtnemer werkzaamheden verricht voor opdrachtgever, inclusief latere aanvullingen, wijzigingen en vervolgopdrachten.
Werkzaamheden: alle diensten die opdrachtnemer in het kader van een opdracht verricht of laat verrichten, waaronder het voeren van de administratie, het verzorgen van aangiften, het opstellen van jaarstukken, het inrichten en bewaken van koppelingen en het geven van fiscaal advies.
Bescheiden: alle gegevens en stukken die opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekt, en alle stukken die opdrachtnemer voor de opdracht opstelt.
Schriftelijk: per brief of per e-mail.
Artikel 2 · Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, opdracht en overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, en voor alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien.
2.2 Afwijkingen gelden alleen als zij schriftelijk zijn overeengekomen, en alleen voor de opdracht waarvoor zij zijn afgesproken.
2.3 Inkoop- of andere algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Staat in de opdrachtbevestiging iets anders dan in deze voorwaarden, dan gaat de opdrachtbevestiging voor.
2.5 Handelt opdrachtgever niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan gelden deze voorwaarden alleen voor zover het dwingende consumentenrecht dat toelaat.
Artikel 3 · Totstandkoming van de opdracht
3.1 Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een offerte is gebaseerd op de informatie die opdrachtgever op dat moment heeft gegeven.
3.2 De opdracht komt tot stand zodra opdrachtgever de opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, of zodra opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
3.3 Opdrachtnemer mag een opdracht weigeren, of het begin ervan uitstellen totdat het cliëntenonderzoek uit artikel 6 is afgerond.
Artikel 4 · Uitvoering van de opdracht
4.1 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit met de zorg die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend vakgenoot mag worden verwacht. De opdracht is een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.
4.2 Opdrachtnemer bepaalt hoe en door wie de werkzaamheden worden uitgevoerd, en mag daarbij hulppersonen, software, clouddiensten en andere derden inschakelen.
4.3 De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing. De opdracht wordt dus uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door opdrachtnemer als onderneming, ook als opdrachtgever wil dat een bepaalde persoon de werkzaamheden uitvoert.
4.4 Opgegeven termijnen zijn streeftermijnen en nooit fataal, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Opdrachtnemer spant zich in om wettelijke aangiftetermijnen te halen, mits opdrachtgever de bescheiden tijdig en volledig aanlevert volgens artikel 5.
4.5 Opdrachtnemer baseert de werkzaamheden op de bescheiden van opdrachtgever en controleert die niet op juistheid, tenzij dat uitdrukkelijk is afgesproken. Opdrachtnemer geeft geen accountantsverklaring af.
4.6 Een advies is gebaseerd op de feiten die opdrachtgever heeft verstrekt en op de wet- en regelgeving, het beleid en de rechtspraak op het moment van advisering. Het advies geldt alleen voor de situatie waarvoor het is gegeven.
Artikel 5 · Verplichtingen van opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever verstrekt alle bescheiden en informatie die opdrachtnemer nodig heeft tijdig, volledig en in de gevraagde vorm, en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan, ook als die van derden afkomstig zijn.
5.2 Tenzij anders is afgesproken, levert opdrachtgever aan:
- de stukken voor de btw-aangifte uiterlijk op de tiende dag na afloop van het aangiftetijdvak;
- de stukken voor de jaarafsluiting en de aangifte inkomstenbelasting of vennootschapsbelasting uiterlijk op 1 april na afloop van het boekjaar;
- overige stukken binnen veertien dagen na een verzoek van opdrachtnemer.
5.3 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de eigen onderneming en administratie, en voor de naleving van de wettelijke administratie-, bewaar- en aangifteverplichtingen die op hem rusten.
5.4 Legt opdrachtnemer een aangifte, jaarstuk of ander stuk ter goedkeuring voor, dan controleert opdrachtgever dat stuk en keurt hij het uitdrukkelijk goed voordat het wordt ingediend of gebruikt. Met zijn goedkeuring bevestigt opdrachtgever dat het stuk juist en volledig is. Reageert opdrachtgever niet tijdig, dan mag opdrachtnemer het stuk indienen op basis van de gegevens die hij heeft, om een boete te voorkomen.
5.5 Opdrachtgever zorgt voor de machtigingen en toegang die voor de opdracht nodig zijn, zoals eHerkenning, machtigingen bij de Belastingdienst en toegang tot bankrekeningen, webshops, betaaldiensten en boekhoudsoftware, en houdt die in stand.
5.6 Opdrachtgever meldt wijzigingen die van belang kunnen zijn direct aan opdrachtnemer, zoals een andere rechtsvorm, nieuwe bestuurders, vennoten of uiteindelijk belanghebbenden, een adreswijziging of een wijziging in de fiscale positie.
5.7 Levert opdrachtgever niet, te laat of onvolledig aan, dan mag opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten en de extra kosten tegen het geldende uurtarief in rekening brengen. Boetes, rente en andere schade die daardoor ontstaan, waaronder verzuimboetes van de Belastingdienst, komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 6 · Cliëntenonderzoek en Wwft
6.1 Opdrachtnemer is op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht een cliëntenonderzoek te doen voordat de werkzaamheden beginnen, en dat onderzoek tijdens de opdracht actueel te houden. Opdrachtgever werkt daaraan mee en verstrekt op verzoek onder meer een geldig identiteitsbewijs van de bestuurder(s) en gegevens over de uiteindelijk belanghebbende(n).
6.2 Opdrachtnemer is wettelijk verplicht ongebruikelijke transacties te melden bij de Financial Intelligence Unit-Nederland, zonder opdrachtgever daarover te informeren. Deze verplichting gaat voor de geheimhouding uit artikel 11. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt door een melding die te goeder trouw is gedaan.
6.3 Verstrekt opdrachtgever de benodigde informatie niet, of kan opdrachtnemer om een andere reden niet aan de Wwft voldoen, dan mag opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten of de opdracht direct beëindigen, zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 7 · Tarieven, meerwerk en betaling
7.1 Het honorarium en eventuele vaste maandbedragen staan in de opdrachtbevestiging. Alle bedragen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
7.2 Vragen stellen binnen de afgesproken dienstverlening kost niets extra. Werkzaamheden die buiten de afgesproken dienstverlening vallen, worden apart in rekening gebracht tegen het geldende uurtarief of een vooraf afgesproken prijs. Voorbeelden zijn het wegwerken van achterstanden, herstelwerk door onjuiste of late aanlevering, bezwaar- en beroepsprocedures, boekenonderzoeken en uitgebreide adviestrajecten zoals een rechtsvormwijziging. Opdrachtnemer overlegt vooraf met opdrachtgever wanneer zulk meerwerk nodig is.
7.3 Doorlopende dienstverlening tegen een vast maandbedrag wordt maandelijks vooraf gefactureerd. Overige werkzaamheden worden maandelijks achteraf of na afronding gefactureerd.
7.4 Facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum betaald, zonder korting, verrekening of opschorting. Is automatische incasso afgesproken, dan wordt het bedrag rond de factuurdatum geïncasseerd.
7.5 Betaalt opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtnemer mag dan de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
7.6 Opdrachtnemer mag de werkzaamheden opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald is, en laat opdrachtgever dat vooraf weten. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door zo’n opschorting, zoals een boete voor een te late aangifte.
7.7 Opdrachtnemer mag de tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen aan de consumentenprijsindex (CPI) van het Centraal Bureau voor de Statistiek, en kondigt dat uiterlijk op 1 december aan. Een andere tariefverhoging wordt ten minste dertig dagen vooraf aangekondigd; opdrachtgever mag de opdracht dan opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
Artikel 8 · Duur en beëindiging
8.1 Een opdracht voor eenmalige werkzaamheden eindigt zodra die werkzaamheden zijn afgerond.
8.2 Een opdracht voor doorlopende dienstverlening geldt voor onbepaalde tijd, tenzij anders is afgesproken. Beide partijen kunnen haar schriftelijk opzeggen tegen het einde van een kalendermaand, met een opzegtermijn van één maand. Tussentijds opzeggen op een andere manier is niet mogelijk.
8.3 Opdrachtnemer mag de opdracht met directe ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen als opdrachtgever:
- een verplichting niet nakomt en dat niet herstelt binnen veertien dagen na een schriftelijke aanmaning;
- surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard of in de schuldsanering komt;
- de onderneming staakt of liquideert;
- de medewerking weigert die voor het cliëntenonderzoek uit artikel 6 nodig is;
- opdrachtnemer vraagt mee te werken aan iets wat in strijd is met wet- of regelgeving, of de samenwerking op een andere manier zo belemmert dat voortzetting redelijkerwijs niet kan worden gevraagd.
8.4 Bij beëindiging betaalt opdrachtgever de werkzaamheden die tot dat moment zijn verricht, de gemaakte kosten en de termijnen over de opzegperiode.
8.5 Na beëindiging draagt opdrachtnemer de administratie in een gangbaar bestandsformaat over aan opdrachtgever of aan een door hem aangewezen opvolger, zodra alle opeisbare facturen zijn betaald. Werk dat verder gaat dan het overdragen van de bestanden, wordt tegen het geldende uurtarief in rekening gebracht.
Artikel 9 · Aansprakelijkheid
9.1 Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever stelt opdrachtnemer daarvoor eerst schriftelijk in gebreke en geeft een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, tenzij herstel blijvend onmogelijk is.
9.2 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer in dat geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert geen verzekering uit, om welke reden ook, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium (exclusief btw) dat opdrachtnemer voor de betreffende opdracht in rekening heeft gebracht in de zes maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte, met een maximum van € 10.000.
9.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste fiscale voordelen, schade door bedrijfsstagnatie en verlies van gegevens.
9.4 Opdrachtnemer is in elk geval niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- onjuiste, onvolledige of te late bescheiden of informatie van opdrachtgever;
- fouten in een beginbalans of in een administratie die opdrachtnemer van opdrachtgever of een vorige adviseur heeft overgenomen;
- het niet of te laat goedkeuren van stukken, of het niet of te laat verlenen van machtigingen, door opdrachtgever;
- storingen of fouten in software, koppelingen, webshops, betaaldiensten, bankverbindingen of overheidsportalen van derden;
- een fiscale of zakelijke keuze die opdrachtgever tegen het advies van opdrachtnemer in maakt;
- wijzigingen in wet- en regelgeving, beleid of rechtspraak na de datum van het advies;
- handelen of nalaten van derden die opdrachtgever zelf heeft ingeschakeld.
9.5 Een aanspraak op schadevergoeding vervalt als opdrachtgever de schade niet binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij opdrachtnemer meldt, en in ieder geval één jaar nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
9.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
9.7 De beperkingen in dit artikel gelden ook voor de hulppersonen en derden die opdrachtnemer bij de uitvoering van de opdracht inschakelt; zij kunnen zich daar rechtstreeks op beroepen.
Artikel 10 · Vrijwaring
10.1 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die verband houden met de opdracht, voor zover die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever of uit diens handelen of nalaten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
Artikel 11 · Geheimhouding en persoonsgegevens
11.1 Opdrachtnemer behandelt alle vertrouwelijke informatie van opdrachtgever als geheim en gebruikt die alleen voor de opdracht.
11.2 De geheimhouding geldt niet voor zover opdrachtnemer informatie moet verstrekken op grond van de wet (waaronder de Wwft en de belastingwetgeving) of een rechterlijke uitspraak, of voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of aan softwareleveranciers en hulppersonen die zelf tot geheimhouding zijn verplicht. Opdrachtnemer mag vertrouwelijke informatie ook gebruiken om zich te verweren in een procedure over de opdracht.
11.3 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke, zoals beschreven in de privacyverklaring, tenzij schriftelijk anders is afgesproken, bijvoorbeeld in een verwerkersovereenkomst. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij persoonsgegevens van anderen, zoals werknemers en klanten, rechtmatig aan opdrachtnemer verstrekt.
Artikel 12 · Intellectuele eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op adviezen, rapportages, modellen, berekeningen, werkwijzen en andere resultaten van de werkzaamheden blijven bij opdrachtnemer.
12.2 Opdrachtgever mag deze resultaten binnen de eigen onderneming gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn gemaakt, en ze voor zover nodig delen met de Belastingdienst, banken, financiers en eigen adviseurs. Voor ander gebruik of openbaarmaking is vooraf schriftelijke toestemming van opdrachtnemer nodig.
Artikel 13 · Overmacht
13.1 Kan opdrachtnemer een verplichting niet nakomen door overmacht, dan wordt die verplichting opgeschort zolang de overmacht duurt. Onder overmacht valt ook ziekte van degene die de werkzaamheden uitvoert, storingen in internet, stroom, software, clouddiensten of overheidsportalen, cyberincidenten en overheidsmaatregelen.
13.2 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de opdracht schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding. Verrichte werkzaamheden worden naar verhouding gefactureerd.
Artikel 14 · Communicatie
14.1 Partijen communiceren in de regel per e-mail, WhatsApp, via een klantomgeving of via andere gangbare digitale middelen. Opdrachtgever zorgt dat zijn e-mailadres en telefoonnummer actueel zijn en leest berichten tijdig.
14.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van digitale communicatie, zoals onderschepping, vertraging of virussen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
14.3 Een opzegging, ingebrekestelling, aansprakelijkstelling of klacht moet schriftelijk gebeuren. Een WhatsApp-bericht is daarvoor niet voldoende.
Artikel 15 · Klachten
15.1 Klachten over de werkzaamheden of over een factuur meldt opdrachtgever binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd.
15.2 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
15.3 Is een klacht terecht, dan kiest opdrachtnemer tussen het kosteloos herstellen van de werkzaamheden, het opnieuw uitvoeren ervan of het naar verhouding crediteren van de factuur.
Artikel 16 · Slotbepalingen
16.1 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde van de opdracht te blijven gelden, zoals die over aansprakelijkheid, vrijwaring, geheimhouding en intellectuele eigendom, blijven van kracht.
16.2 Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen spreken dan een vervangende bepaling af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.
16.3 Opdrachtgever kan rechten en verplichtingen uit de opdracht niet aan een ander overdragen zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
16.4 Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen en kondigt wijzigingen ten minste dertig dagen vooraf aan. Gaat opdrachtgever niet akkoord, dan mag hij de opdracht opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
Artikel 17 · Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Op alle opdrachten en op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is uitsluitend de rechtbank Noord-Holland bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.